CRM et relance des devis pour les PME du Nord
Vos clients, vos devis et leurs relances au même endroit : un CRM, c’est-à-dire un fichier clients partagé, réglé sur votre façon de vendre. Intelleria l’installe pour les PME du Nord et forme votre équipe.
Parlons de votre projetVous vous reconnaissez ?
Une entreprise de 15 à 20 salariés, entre Douai, Valenciennes et Lille, qui envoie des devis chaque semaine et suit ses clients entre un fichier Excel, la boîte mail et la mémoire de chacun.
- Un devis envoyé il y a trois semaines attend toujours. Personne ne l’a relancé.
- Le nom du bon contact chez un client est dans la boîte mail d’un seul salarié.
- Personne ne sait, d’un coup d’œil, quels devis attendent une réponse.
- Plusieurs personnes envoient des devis, et personne n’en a la liste complète.
- Quand la personne qui suit un client est absente, le dossier attend son retour.
- Vous avez essayé un logiciel en ligne, et l’équipe est revenue à Excel.
Ce que vous recevez
- Un fichier clients partagéChaque client, chaque contact, chaque échange au même endroit.
- Vos devis reliés à vos clientsLe devis est rattaché au client, au lieu de dormir dans un dossier.
- La relance des devisChaque devis sans réponse a une date de relance.
- Une IA pour résumer vos dossiersSi vous le voulez : avant un rendez-vous, les échanges et les devis d’un client tiennent en quelques lignes.
Comment ça se passe
Vous savez à chaque étape ce qui vient après, et ce que nous attendons de vous.
- Premier échangeGratuit. Vous nous racontez comment un devis part, et ce qu’il devient ensuite.De votre côté : un devis récent, resté sans réponse.
- DiagnosticEn visio ou chez vous, avec ceux qui envoient les devis. Nous regardons où vivent vos clients aujourd’hui : fichier Excel, logiciel de devis, carnets d’adresses.De votre côté : nous montrer vos fichiers et un devis type.
- Maquette et prix fermeLa maquette cliquable de votre fichier clients, avec vos étapes de vente, est offerte. Le prix est écrit avant de démarrer.De votre côté : tester, puis décider.
- Construction4 à 6 semaines pour un premier outil. Nous l’installons et formons ceux qui s’en servent.De votre côté : essayer avec de vrais devis et nous dire ce qui manque.
- SuiviL’outil évolue avec votre façon de vendre.De votre côté : nous signaler ce qui doit changer.
Après la livraison
Votre équipe est formée avant la fin du projet. Ensuite, nous restons joignables : une relance à régler autrement, une étape de vente à ajouter, la liste des devis en attente à présenter autrement.
L’hébergement et le suivi sont un forfait mensuel fixe, indiqué dans le devis, sans licence par salarié.
Tout le code écrit pour vous vous est remis, et vos données vous appartiennent : vous pouvez garder l’outil, le faire évoluer ou le confier à un autre prestataire.
Avant de nous appeler
Pour le reste, le premier échange est fait pour ça.
Qu’est-ce qu’un CRM ?
Un fichier clients partagé : les coordonnées, les échanges, les devis et les relances de chaque client, au même endroit.
Quel CRM installez-vous ?
Le nôtre. Nous partons d’une base que nous adaptons à votre métier et à votre façon de vendre, puis nous l’installons chez vous.
Nous avons déjà un logiciel de devis : faut-il le remplacer ?
Pas forcément. Selon votre logiciel, le CRM le remplace ou se relie à lui. Nous le regardons ensemble au diagnostic.
Qui forme l’équipe ?
Nous. La formation de votre équipe est incluse dans l’installation.
Combien de temps avant de s’en servir ?
4 à 6 semaines pour un premier outil, formation incluse. Avant de vous engager, vous essayez la maquette cliquable, offerte après le diagnostic.
L’IA est-elle obligatoire ?
Non. Nous la proposons là où elle fait gagner du temps, par exemple pour résumer un dossier client avant un rendez-vous. Vous savez avant quelles données elle utilise, et vous décidez.
Combien ça coûte ?
À partir de 1 490 € HT pour un premier outil. Le prix ferme est écrit avant de démarrer. L’hébergement et le suivi sont ensuite un forfait mensuel fixe, à partir de 190 € HT par mois, sans licence par salarié.
Les autres familles
Et si on regardait votre bureau ?
Un premier échange gratuit pour parler de vos devis, de vos clients et de vos fichiers.
Parlons de votre projet
Eliott Dusséauxvous répond lui-même